Estas páginas son una antología de su experiencia profesional, y ya el título anuncia su contenido: Ternura y firmeza; una difícil armonía para padres con criterios rígidos o con una fácil disposición hacia el cariño blando. Esa armonía sólo se logra con una firmeza tierna o con una ternura firme, es decir, cuando los padres no se guían por el amor espontáneo sino que optan por un amor inteligente por sus hijos, por cada hijo. No se trata de un equilibrio cuantitativo. La ternura y la firmeza no son recursos ni recetas. Son los componentes de un amor verdadero, que busca el bien de los hijos y no la comodidad propia.
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